Perguntas frequentes
Tópicos de ajuda
Envios e entregas
O prazo de entrega depende do destino, mas normalmente as encomendas são entregues no prazo de 24 a 72 horas úteis.
Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e podem variar consoante a localização e o volume da encomenda.
Sim, efetuamos envios para toda a Espanha. Para envios internacionais, consulte a disponibilidade antes de realizar a sua encomenda.
Normalmente, as encomendas são entregues no prazo de 24 a 72 horas úteis, dependendo da localização.
Devoluções e reembolsos
Sim, dispõe de um prazo de 14 dias para efetuar devoluções, desde que o produto esteja em perfeito estado e na sua embalagem original.
Assim que recebermos o produto e verificarmos o seu estado, o reembolso será processado no prazo de 3 a 7 dias úteis.
Sim, dispõe de um prazo de devolução para que possa comprar com total tranquilidade.
Encomendas
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Contacte a nossa equipa o mais rapidamente possível para que possamos tratar da gestão.
Receberá um email com o seguimento assim que a sua encomenda for enviada.
Produtos e stock
Todos os produtos disponíveis na loja estão em stock, salvo indicação em contrário na ficha do produto.
Algumas das ferramentas básicas incluem acessórios de rega, tesouras de poda, luvas e regadores para trabalhos de jardinagem.
É importante ter em conta os materiais, a ergonomia e a segurança do produto, especialmente se for utilizado com frequência.
Deve avaliar a resistência, a facilidade de utilização, a segurança e se o produto se adapta ao tipo de tarefa que necessita de realizar.
Gestão da minha conta
Não é obrigatório, mas criar uma conta permitir-lhe-á gerir as suas encomendas de forma mais cómoda.
Pode contactar-nos através do formulário de contacto ou por email. A nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo.
Empresa e confiança
Sim, somos uma loja online com sede em Espanha, o que nos permite oferecer um atendimento próximo, envios rápidos e garantias adaptadas ao cliente local.
Todas as encomendas são geridas e enviadas a partir de Espanha, o que garante prazos de entrega mais rápidos e maior segurança no processo.
Garantia e qualidade
Sim, todos os nossos produtos contam com garantia de acordo com a legislação em vigor em Espanha, para que possa comprar com total tranquilidade.
Trabalhamos com fornecedores selecionados e produtos testados para assegurar durabilidade, funcionalidade e segurança na sua utilização.
Aqui encontrará uma lista de perguntas e respostas que poderão surgir durante a sua experiência de compra connosco. O nosso objetivo é fornecer-lhe a informação de que necessita de forma clara e concisa para que possa desfrutar de uma experiência de compra sem contratempos. Se tiver alguma questão adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Estamos aqui para o ajudar!